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Revision as of 04:56, 7 February 2013

Iniciando con QA

El objetivos que buscamos en QA es mantener y mejorar la calidad de OpenOficce Apache buscando defectos a esto lo llamamos BUGS.

El grupo de QA es un grupo muy diverso donde se evalúan una serie de actividades y experiencias. Cuando pertenecemos a QA tenemos distintas actividades: Revisión de informes de errores, verificación, definición de casos, ejecutar las pruebas, etc.

Debemos identificarnos en el área que deseamos trabajar, esto depende de las habilidades y conocimientos que tenemos para así apoyar con una actitud mas segura y mantenernos un tiempo mínimo de 2 horas por semana.

Una de las cosas que necesitamos hacer es suscribirnos a la lista de correo (Mailing List)para así pertenecer al equipo de trabajo que es donde llegan los informes de errores. Siempre debemos tener en cuenta que los correos que a menudo llegan son al DEV

Debemos seleccionar uno de los bug que hay en la lista para identificar el problemas que necesitan, comprender cual es el error. De acuerdo a lo que nos informan, debemos seguir los pasos para ver si realmente es un error, y dejar comentarios sobre como solucionarlo, debemos de ser claros y precisos, si la información proporcionada no es lo suficientemente clara debemos pedir mas información detallada para poder darle una mejor solución.

Las principales tareas que necesitamos realizar son las correcciones de errores, confirmas nuevos, probar los manuales, debemos crear nuevos casos de pruebas con forme a lo defectos que realizamos y debemos siempre verificar los defectos fijos.--Javier Lopez (talk) 21:52, 1 February 2013 (UTC)

Revisando Bug Sobre Plataforma W7

El día de hoy me encontré bug reportados como problemas.

El primero es el Bug 121601 - Resizing PDF Option Window Aquí reportan sobre un problema que supuesta mente surge en todas las plataformas, el problema es que al momento de pasar un archivo a formato PDF la ventana de opciones es demasiado grande para la pantalla, así que lo comprobé en la plataforma W7 de 64 bits pero la ventana esta correcta, tal vez el problema ya este corregido para mi plataforma pero de ante mano le avise a cliente sobre el resultado que obtuve.

El segundo problema que encontré es el Bug 121576 - Database Wizard does not offer 'New database' option El cliente reporta que no existe una opción para crear una nueva base de datos, lo que comprobé que no era cierto puesto que a mi si me mostraba la opción. Le reporte al cliente sobre los resultados obtenidos y escribí a qa@openoffice.apache.org para que me asignaran los privilegios sobre este bug pero hasta ahora no he recibido respuesta alguna.

El tercer caso fue el Bug 121568 - After formating entire column for #mo/#da/#yr = example 01/02/13 the result when entering 1/2 & 1/4 gets the fractions 1/2 & 1/4 in subtext Donde el cliente reporta que al introducir fechas como 1/2 y 1/4 no dan el formato predefinido con el año en curso si no que lo toma como una fracción cuando el resultado debería ser 01/02/13 y 01/04/13 lo que comprobé que si era cierto, intente cambiar el formato de fechas y utilice todos los formatos existentes pero el resultado era el mismo "FRACCIÓN". Al introducir otra fecha como 1/5 automáticamente cambiaba el formato a fecha de 01/05/13 pero estas dos son excepciones, seguí revisando los siguientes bug y me percate de que existían mas bug refiriéndose a este error. Reporte a qa@openoffice.apache.org para que me concedieran los privilegios sobre este bug pero por el momento no tengo respuesta alguna, así que pase con el siguiente caso...

El cuarto caso es el Bug 121419 - FILESAVE: Writer does not ask for DAV authentication if file opened from linked WebDAV share in Windows El caso no esta muy bien estructurado, pero comprobé sobre lo que el cliente se refería pero no encontré tal falla, intente guardar el archivo en todos los formatos posibles pero no resulto el error que el cliente reporta así que le escribí que planteara bien su problema, que me diera mas información sobre ello y los pasos que el hacia.

Esto es lo que realicé en este día. --Javier Lopez (talk) 07:02, 2 February 2013 (UTC)

Nuevos Bugs Encontrados

Bug 119181 - Formula editor in writer reverts to formulae that have been changed Este bug fue reportado como fallo al momento deeditar las formulas, el cliente especifica que al guardar el documento, las fórmulasque ha editado vuelven a su forma anterior por lo que no guarda la edición deestas fórmulas. Cheque este bug sobre la plataforma W7 y edite según a lo queel usuario especifica pero me percaté de que si editaba una formula al momentode guardar, cerrar el documento y volverlo a abrir, la formula seguía como yolo había dejado, si guardaba todo lo que le había cambiado. El cliente reportóque esta falla es muy similar al bug 44924 pero este bug esta sobre laplataforma XP y ya estaba cerrado el caso.

Bug 119137 - Format > Autocorrect > Apply either does nothing or makes unwanted changes. Este bug fue reportado como fallas alintentar remplazar una comilla recta (") por la comilla inteligente (“). El bug resultacierto después de las pruebas que se hicieron en el documento enviando porusuario, la auto corrección de estas comillas rectas no se remplazan por lascomillas inteligentes.

Así que lo queintente fue remplazar la comilla simple (‘) por la comilla inteligente (“) y eneste caso la comilla si cambiaba, después de escribirla se le daba un espacio yautomáticamente cambiaba el tipo de comilla pero con las otras comillas elresultado era erróneo.

Bug 118871 - Fileis opened with mistakes. El error en este bug es sobre un archivo PDF. El problema es que alintentar abrir el archivo PDF en WRITER, el archivo se deforma del estilo quetiene en formato PDF. El error no es el mismo al que el usuario reporta pero essimilar. El usuario no da mucha información acerca del caso, por lo que pedíque me diera más información sobre este para poder ayudarlo.

Bug 121157 - Third Party Presentations .pptx frequently trigger recovery process after loading El usuario reporta sobre un problema con las presentaciones, que la recuperaciónde las diapositivas no son correctas. Por lo que le comente al usuario que intentarácon otra versión o tal vez no tiene la versión correcta de bits.

Bug 118266 - O03.3 won't open in Win 7 x64 El usuario reporta que su sistema noabre al momento de darle clic para abrir su OO writer, no hace tal opción, elusuario cree que es tal vez porque instaló el SPEED UP pero también reporta que su ordenador esnuevo. Este bug lo revisé detalladamente de acuerdo a las especificaciones queel usuario reportó pero no aparece el error reportado, por lo que le comente aAlejandro Colorado y me dijo que tal vez como su ordenador es nuevo que podría serque Windows trae la opción activada de SECURE CUMPUTING. Le reporte al clientesobre las acciones que en mi ordenador se realizaban, le dije que revisara sila opción estaba activada y le pedí más información detallada sobre el error ensu ordenador. --Javier Lopez (talk) 19:28, 3 February 2013 (UTC)

Reporte de Bugs

Hoy domingo, me encontrado con varios bug los cuales he intentado de resolver.

El primer bug es el Bug 121056 - ooo 3.1 Word, right side runaway scrollbar - need normal scrolling please Este bug marca un problema en el procesador de textos WRITER pero con una versión de 3.1. Lo que comprobé que el error no aparecía en este procesador, intente con varias configuraciones pero el error reportado no fue encontrado, por lo que le comunique al usuario que el error que persiste podría ser la versión que ella tiene instalado por lo que le aconseje de que descargara la versión mas reciente y que me diera más información si el problema persistía, estoy a la espera del comentario del usuario.

Bug 118837 - Table of Contents Corruption - Some Headings Hyperlink in TOC Others Will Not, Erratic Behavior El segundo bug es sobre el indice de un libro el cual el usuario tiene problemas al intentar crear el indice de su libro que escribió, el problema de este usuario podría ser la mala configuración que tiene en los encabezados, intente resolver la configuración con un archivo de temas y subtemas y el indice es correcto, al principio me daba una desconfiguración del indice pero configure los encabezados y el indice quedo perfecto. El caso aun no lo di por cerrado porque estoy esperando la respuesta del usuario, para ver si le funcionó.

Bug 121175 - OpenOffice.org Calc Shortcut in windows Program folder poorly named El tercer bug informa sobre la confusión que existe en windows 7 de la Hoja de calculo con la Calculadora, el usuario reporta que al buscar el programa como Calc muchos de los usuarios se equivocan con la hoja de calculo cuando en realidad necesitan utilizar la Calculador. Le explique al usuario que tiene que aprender definir las diferencias de las dos funciones y que también podía cambiar el nombre por la que el deseara, le adjunte una imagen sobre como cambiar el nombre y con los pasos que debería seguir para darle el nombre que el deseara. El bug lo di por cerrado.

Bug 121114 - Deleting columns from CSV file causes delimiter to revert to 'tab' El cuarto bug el usuario dice que no se puede eliminar las columnas de un archivo guardado en CSV. Abrí el archivo que el usuario adjunta pero el error que informa no lo encontré. Intente hacer otro archivo guardándolo con la misma extensión, seguí los pasos que el cliente da para encontrar el error pero jamas lo encontré. Le informé al usuario que el error que reporta no fue encontrado, así que le pedí mas información para ver si me había equivocado en algún paso, le pedí mas información detallada sobre el Bug.

Bug 121025 - Auto spellcheck Un estudiante reporta este bug acerca de la auto-corrección en WRITER de OO. Descargue el archivo que el usuario reporta, me encontré que la auto-corrección no funcionaba, el archivo estaba en el idioma ingles así que intente en varios idiomas pero los intentos fueron fallidos, ninguno de los idiomas que utilice resulto dar solución a este fallo. Intente configurar la auto-corrección pero también fue en vano. Le reporte al usuario que su bug era cierto y que intentaríamos repararlo lo mas pronto posible.

Siguiendo con los bug me encontré con el Bug 121313 - table in docx file save as .doc reportado como una falla al momento de pasar un documento de texto del formato .DOCX de AOO al formato .DOC de WINDOWS. Después de las pruebas que realice, al momento no me aparecía dicha falla, pero guardando e intentándolo de diferentes formas, di con el fallo que el usuario reportó así que le comente de que lo vamos a reparar muy pronto y le di como falla confirmada.

Los bug encontrados no todo fueron solucionados pero se reporto acerca de cada uno de ellos. Un poco mas tarde me asignaron el bug 118837 pero ya estaba documentado. --Javier Lopez (talk) 22:51, 3 February 2013 (UTC)

Bugs

Bug 118750 - Pictures imported upside-down

El primer bug que encontré fue el 118750, este habla sobre un problema que tiene el cliente al momento de insertar imágenes en archivos de texto .docx de Windows al momento de abrir este mismo archivo en AOO las imágenes se cambian y quedan al revés de como él las colocó. El usuario no adjunta ningún archivo por lo que abrí un archivo nuevo en office 2010 de windows y le coloque una imagen cualquiera lo guarde y lo abrí en AOO 3.4.1 pero la imagen no se distorsionaba. Lo guarde y lo volví a hacer nuevamente pero no marcaba ningún error. Le comente al usuario que su Bug reportado no aparecía, por lo que le pedí mas información con los pasos que el siguió para ver si así poder encontrar el problema que el cliente encontró

Bug 118770 - Content changed when opening an .xls file

Me encontré con este bug, pero no estaba muy explicado el caso. El usuario adjuntó un archivo con un horario, el dice que necesita cambiar la fecha a 14 en vez de 15 pero no encuentro el problema, porque de las pruebas que hice la fecha si cambiaba. Le pedí mas información al usuario y que me explicara los pasos a seguir para encontrar el problema que le afecta. El caso no lo di por cerrado porque estoy a la espera de mas información.

Bug 118812 - Page wrap, picture can not be diaplayed correctly

Este bug habla sobre un problema que se reproduce al momento de abrir un documento con una imagen. El usuario adjuntó un archivo que contiene una imagen que el utiliza, el problema es que solo aparece una parte de la imagen y no esta completa. Al momento de abrir el archivo con Office de Windows el archivo si muestra las imágenes afectadas en AOO 3.4.1 Intente modificando la imagen, pero no funcionó. Por lo que le reporte al usuario que su bug fue confirmado y que le solucionaríamos el problema muy pronto.

Bug 119012 - "Updates available" pop-up causing Writer crash

El usuario habla sobre este bug como un error que se produce al momento de abrir su WRITER. El usuario adjuntó un archivo con el error que se le presenta. Intente probar de diferentes formas si el error se producía en mi ordenador pero no, así que le aconseje al usuario que descargara una versión mas reciente y le di los pasos a seguir de lo que creo podría producir tal error, estoy en la espera de su respuesta para ver si lo que le dije le funciona.

Bug 120002 - style incorrect; corrected style reverts to incorrect upon saving

Bug reportado debido al error que le produce al usuario con los diferentes encabezados. El usuario cambia los diferentes estilos pero al momento de guardar y cerrar el documento parece ser guardado pero cundo lo vuelve a abrir los diferentes estilos que el colocó no aparecen, lo que comprobé que si era cierto. Le reporte al usuario que intentaríamos corregirlo. --Javier Lopez (talk) 02:54, 6 February 2013 (UTC)

Continuando con Bugs

Bug 118750 - Pictures imported upside-down

Hoy para comenzar me encontre con un correo que me envio un usuario respondiendome sobre el comentario que hace poco había dejado en este bug, como había dicho que no podía ver el error, el usuario esta vez adjunto un archivo con un texto y una imagen, cuando yo abrí el archivo en word la imagen estaba correcta pero al momento de abrirlo con writer la imagen quedaba de cabeza. Comencé a hacer pruebas sobre este bug y coloque más imágenes si eliminar la que el usuario tenía, lo curioso es que cuando lo abría en WORD el archivo esta bien, las imágenes estaban correctas, pero lo curioso es que cuando lo abrí con WRITER las imágenes que había colocado estaban correctas a excepción de la que el usuario tenia, solo esa imagen estaba de cabeza. Le reporté al usuario que el bug solo ocurría con su imagen, intenté adjuntarle el documento que hice con las pruebas pero no se pudo subir debido al tamaño del archivo, así que le aconseje que intentara con diferentes imágenes para ver si le sucedía lo mismo. El bug lo di por confirmado.

Bug 120206 - Mark for index entries can become separated from the text

Este bug no es muy claro, el usuario no expresa muy bien cual es su situación por lo que le demande mas información para poderle entender, le pedí también que adjuntara un archivo sobre el error que reporta. El usuario respondió a mi comentario pero no puedo encontrar su error.

Bug 120296 - PDF export troubleshoot - page comes out all formatted weird

Este bug fue reportado por un problema que sucede al momento de importar un archivo de extención PDF a WRITER. El usuario reporta que su archivo adjunto contiene tablas pero que al momento de pasarlo a WRITER el archivo se distorsiona y cambia las tablas y el formato es extraño. Descargué el archivo que el usuario adjuntó e intente abrirlo en WRITER pero no funcionó, el formato era totalmente diferente al del PDF, por lo que le comente al usuario que su bug era cierto y que intentaríamos corregirlo, le puse comfirmado.

Bug 120436 - Replacing paragraph breaks

Este bug no estaba muy explicado solo contenia === $ finds, but does not allow replacement of, paragraph breaks === Por lo que le hice algunas preguntas sobre su error, ya que no estaba lo suficientemente explicado. Estoy en la espera de su respuesta ya que no me fue posible ayudarlo por la falta de información que el bug contiene y así que no pude poner ningún status por el momento.

Bug 120889 - Problem with spell checker

Me volvi a encontrar con un bug parecido al de hace pocos días, el problema de este bug es que el usuario escribe en inglés británico pero no le hace las auto-correcciones. Para revisar si el bug era cierto copie y pegue un texto de ingles británico que tuviera faltas de ortografía para ver si el WRITER encontraba esos errores ortográficos pero no fue así, lo mismo me sucedió a mí, no corrigió nada de lo que estaba mal escrito, anteriormente a esto, tenia un texto en español del cual si corregía los errores que tenia pero cuando cambie el archivo por este y de igual modo el tipo de idioma, la corrección ortográfica ya no funcionó. Le comente al usuario que el error que reportaba era cierto por lo que le di confirmado.

--Javier Lopez (talk) 04:55, 7 February 2013 (UTC)