Difference between revisions of "User talk:Javier Lopez"

Revision as of 22:51, 3 February 2013

Iniciando con QA

El objetivos que buscamos en QA es mantener y mejorar la calidad de OpenOficce Apache buscando defectos a esto lo llamamos BUGS.

El grupo de QA es un grupo muy diverso donde se evalúan una serie de actividades y experiencias. Cuando pertenecemos a QA tenemos distintas actividades: Revisión de informes de errores, verificación, definición de casos, ejecutar las pruebas, etc.

Debemos identificarnos en el área que deseamos trabajar, esto depende de las habilidades y conocimientos que tenemos para así apoyar con una actitud mas segura y mantenernos un tiempo mínimo de 2 horas por semana.

Una de las cosas que necesitamos hacer es suscribirnos a la lista de correo (Mailing List)para así pertenecer al equipo de trabajo que es donde llegan los informes de errores. Siempre debemos tener en cuenta que los correos que a menudo llegan son al DEV

Debemos seleccionar uno de los bug que hay en la lista para identificar el problemas que necesitan, comprender cual es el error. De acuerdo a lo que nos informan, debemos seguir los pasos para ver si realmente es un error, y dejar comentarios sobre como solucionarlo, debemos de ser claros y precisos, si la información proporcionada no es lo suficientemente clara debemos pedir mas información detallada para poder darle una mejor solución.

Las principales tareas que necesitamos realizar son las correcciones de errores, confirmas nuevos, probar los manuales, debemos crear nuevos casos de pruebas con forme a lo defectos que realizamos y debemos siempre verificar los defectos fijos.--Javier Lopez (talk) 21:52, 1 February 2013 (UTC)

Revisando Bug Sobre Plataforma W7

El día de hoy me encontré bug reportados como problemas.

El primero es el Bug 121601 - Resizing PDF Option Window Aquí reportan sobre un problema que supuesta mente surge en todas las plataformas, el problema es que al momento de pasar un archivo a formato PDF la ventana de opciones es demasiado grande para la pantalla, así que lo comprobé en la plataforma W7 de 64 bits pero la ventana esta correcta, tal vez el problema ya este corregido para mi plataforma pero de ante mano le avise a cliente sobre el resultado que obtuve.

El segundo problema que encontré es el Bug 121576 - Database Wizard does not offer 'New database' option El cliente reporta que no existe una opción para crear una nueva base de datos, lo que comprobé que no era cierto puesto que a mi si me mostraba la opción. Le reporte al cliente sobre los resultados obtenidos y escribí a qa@openoffice.apache.org para que me asignaran los privilegios sobre este bug pero hasta ahora no he recibido respuesta alguna.

El tercer caso fue el Bug 121568 - After formating entire column for #mo/#da/#yr = example 01/02/13 the result when entering 1/2 & 1/4 gets the fractions 1/2 & 1/4 in subtext Donde el cliente reporta que al introducir fechas como 1/2 y 1/4 no dan el formato predefinido con el año en curso si no que lo toma como una fracción cuando el resultado debería ser 01/02/13 y 01/04/13 lo que comprobé que si era cierto, intente cambiar el formato de fechas y utilice todos los formatos existentes pero el resultado era el mismo "FRACCIÓN". Al introducir otra fecha como 1/5 automáticamente cambiaba el formato a fecha de 01/05/13 pero estas dos son excepciones, seguí revisando los siguientes bug y me percate de que existían mas bug refiriéndose a este error. Reporte a qa@openoffice.apache.org para que me concedieran los privilegios sobre este bug pero por el momento no tengo respuesta alguna, así que pase con el siguiente caso...

El cuarto caso es el Bug 121419 - FILESAVE: Writer does not ask for DAV authentication if file opened from linked WebDAV share in Windows El caso no esta muy bien estructurado, pero comprobé sobre lo que el cliente se refería pero no encontré tal falla, intente guardar el archivo en todos los formatos posibles pero no resulto el error que el cliente reporta así que le escribí que planteara bien su problema, que me diera mas información sobre ello y los pasos que el hacia.

Esto es lo que realicé en este día. --Javier Lopez (talk) 07:02, 2 February 2013 (UTC)

Nuevos Bugs Encontrados

Bug 119181 - Formula editor in writer reverts to formulae that have been changed Este bug fue reportado como fallo al momento deeditar las formulas, el cliente especifica que al guardar el documento, las fórmulasque ha editado vuelven a su forma anterior por lo que no guarda la edición deestas fórmulas. Cheque este bug sobre la plataforma W7 y edite según a lo queel usuario especifica pero me percaté de que si editaba una formula al momentode guardar, cerrar el documento y volverlo a abrir, la formula seguía como yolo había dejado, si guardaba todo lo que le había cambiado. El cliente reportóque esta falla es muy similar al bug 44924 pero este bug esta sobre laplataforma XP y ya estaba cerrado el caso.

Bug 119137 - Format > Autocorrect > Apply either does nothing or makes unwanted changes. Este bug fue reportado como fallas alintentar remplazar una comilla recta (") por la comilla inteligente (“). El bug resultacierto después de las pruebas que se hicieron en el documento enviando porusuario, la auto corrección de estas comillas rectas no se remplazan por lascomillas inteligentes.

Así que lo queintente fue remplazar la comilla simple (‘) por la comilla inteligente (“) y eneste caso la comilla si cambiaba, después de escribirla se le daba un espacio yautomáticamente cambiaba el tipo de comilla pero con las otras comillas elresultado era erróneo.

Bug 118871 - Fileis opened with mistakes. El error en este bug es sobre un archivo PDF. El problema es que alintentar abrir el archivo PDF en WRITER, el archivo se deforma del estilo quetiene en formato PDF. El error no es el mismo al que el usuario reporta pero essimilar. El usuario no da mucha información acerca del caso, por lo que pedíque me diera más información sobre este para poder ayudarlo.

Bug 121157 - Third Party Presentations .pptx frequently trigger recovery process after loading El usuario reporta sobre un problema con las presentaciones, que la recuperaciónde las diapositivas no son correctas. Por lo que le comente al usuario que intentarácon otra versión o tal vez no tiene la versión correcta de bits.

Bug 118266 - O03.3 won't open in Win 7 x64 El usuario reporta que su sistema noabre al momento de darle clic para abrir su OO writer, no hace tal opción, elusuario cree que es tal vez porque instaló el SPEED UP pero también reporta que su ordenador esnuevo. Este bug lo revisé detalladamente de acuerdo a las especificaciones queel usuario reportó pero no aparece el error reportado, por lo que le comente aAlejandro Colorado y me dijo que tal vez como su ordenador es nuevo que podría serque Windows trae la opción activada de SECURE CUMPUTING. Le reporte al clientesobre las acciones que en mi ordenador se realizaban, le dije que revisara sila opción estaba activada y le pedí más información detallada sobre el error ensu ordenador. --Javier Lopez (talk) 19:28, 3 February 2013 (UTC)

Reporte de Bugs

Hoy domingo, me encontrado con varios bug los cuales he intentado de resolver.

El primer bug es el Bug 121056 - ooo 3.1 Word, right side runaway scrollbar - need normal scrolling please Este bug marca un problema en el procesador de textos WRITER pero con una versión de 3.1. Lo que comprobé que el error no aparecía en este procesador, intente con varias configuraciones pero el error reportado no fue encontrado, por lo que le comunique al usuario que el error que persiste podría ser la versión que ella tiene instalado por lo que le aconseje de que descargara la versión mas reciente y que me diera más información si el problema persistía, estoy a la espera del comentario del usuario.

Bug 118837 - Table of Contents Corruption - Some Headings Hyperlink in TOC Others Will Not, Erratic Behavior El segundo bug es sobre el indice de un libro el cual el usuario tiene problemas al intentar crear el indice de su libro que escribió, el problema de este usuario podría ser la mala configuración que tiene en los encabezados, intente resolver la configuración con un archivo de temas y subtemas y el indice es correcto, al principio me daba una desconfiguración del indice pero configure los encabezados y el indice quedo perfecto. El caso aun no lo di por cerrado porque estoy esperando la respuesta del usuario, para ver si le funcionó.

Bug 121175 - OpenOffice.org Calc Shortcut in windows Program folder poorly named El tercer bug informa sobre la confusión que existe en windows 7 de la Hoja de calculo con la Calculadora, el usuario reporta que al buscar el programa como Calc muchos de los usuarios se equivocan con la hoja de calculo cuando en realidad necesitan utilizar la Calculador. Le explique al usuario que tiene que aprender definir las diferencias de las dos funciones y que también podía cambiar el nombre por la que el deseara, le adjunte una imagen sobre como cambiar el nombre y con los pasos que debería seguir para darle el nombre que el deseara. El bug lo di por cerrado.

Bug 121114 - Deleting columns from CSV file causes delimiter to revert to 'tab' El cuarto bug el usuario dice que no se puede eliminar las columnas de un archivo guardado en CSV. Abrí el archivo que el usuario adjunta pero el error que informa no lo encontré. Intente hacer otro archivo guardándolo con la misma extensión, seguí los pasos que el cliente da para encontrar el error pero jamas lo encontré. Le informé al usuario que el error que reporta no fue encontrado, así que le pedí mas información para ver si me había equivocado en algún paso, le pedí mas información detallada sobre el Bug.

Bug 121025 - Auto spellcheck Un estudiante reporta este bug acerca de la auto-corrección en WRITER de OO. Descargue el archivo que el usuario reporta, me encontré que la auto-corrección no funcionaba, el archivo estaba en el idioma ingles así que intente en varios idiomas pero los intentos fueron fallidos, ninguno de los idiomas que utilice resulto dar solución a este fallo. Intente configurar la auto-corrección pero también fue en vano. Le reporte al usuario que su bug era cierto y que intentaríamos repararlo lo mas pronto posible.

Los bug encontrados no todo fueron solucionados pero se reporto acerca de cada uno de ellos. Un poco mas tarde me asignaron el bug 118837 pero ya estaba documentado. --Javier Lopez (talk) 22:51, 3 February 2013 (UTC)